Internetinės parduotuvės pardavimo taisyklės

Pirkimo / užsakymo pateikimas

Klientas svetainėje www.astravelo.lt pasirenka prekes ir įveda informaciją, reikalingą pirkimui ir pristatymui (vardą ir pavardę, telefono numerį, el. paštą ir pristatymo adresą). Pirkėjas patvirtina, kad pateikta informacija yra teisinga ir tiksli. AstraVelo neatsako už pristatymo vėlavimą ar sandorio / sutarties neįvykdymą, jei Pirkėjo pateikta informacija yra netiksli ar neteisinga. Pirkimas laikomas įvykdytu tuo momentu, kai yra įvykdytos visos žemiau nurodytos sąlygos:

• svetainėje pasirinktas pirkinių krepšelis;
• svetainėje įvesta būtina minimali informacija – vardas ir pavardė, telefono numeris, el. paštas, pristatymo būdas ir adresas;
• svetainėje atliktas pirkinių krepšelio apmokėjimas vienu iš galimų mokėjimo būdų.

AstraVelo nedelsdama išsiunčia pirkimo patvirtinimą Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu.

AstraVelo turi teisę vienašališkai, be išankstinio įspėjimo, atsisakyti sandorio, jei Pirkėjo pateikta informacija yra neteisinga ar netiksli ir prekių pristatyti neįmanoma. AstraVelo privalo ne vėliau kaip per 5 (penkias) darbo dienas grąžinti Pirkėjui sumokėtas lėšas, pervesdama jas į Pirkėjo IBAN sąskaitą ES kredito įstaigoje.

Visą susirašinėjimą ir komunikaciją šalys vykdys el. pašto adresais ir / arba telefono numeriais, nurodytais internetinės parduotuvės svetainėje.

Tais atvejais, kai būtina užtikrinti informacijos registravimą patvariojoje laikmenoje, Šalys naudos el. paštą.

Pirkėjas patvirtina, kad yra pilnametis ir turi teisę sudaryti Pirkimo sutartį.

Prekių garantija

Pirkėjas turi teisę pareikšti pretenzijas dėl prekės kokybės per 2 (dvejus) metus nuo pirkimo datos. Jei prekė buvo naudojama pagal taisykles, AstraVelo užtikrina prekės remontą arba pakeitimą lygiaverte preke, o jei tai neįmanoma – AstraVelo grąžins Pirkėjui sumokėtas lėšas.

Prekių garantija neapima transportavimo, priežiūros ar kitų paslaugų / išlaidų kompensavimo Pirkėjui.

Jei Klientas neįsigijo papildomos paslaugos „Dviračio surinkimas ir paruošimas naudojimui“, AstraVelo turi teisę pristatyti dviratį gamintojo pakuotėje (dėžėje). Klientas prisiima visišką atsakomybę už dviračio paruošimą naudojimui.

Jei Klientas įsigijo paslaugą „Dviračio surinkimas ir paruošimas naudojimui“, AstraVelo užtikrina dviračio surinkimą, patikrą ir supakuoja jį į specialią pakuotę, tačiau pristatymas užtruks 2 darbo dienomis ilgiau. 

Atsisakymas nuo pirkimo sutarties ir prekių grąžinimas

Pirkėjas turi teisę per 30 (trisdešimt) dienų nuo pirkimo datos nemokamai grąžinti nenaudotą ir originalioje pakuotėje esančią prekę. Naudodamasis prie pirkimo pridėta grąžinimo etikete, Pirkėjas išsiunčia prekę kurjeriu arba asmeniškai pristato ją į AstraVelo parduotuvę Rygoje, Gunāra Astras gatvėje 3.

Jei prekė neatitinka nenaudotos prekės sąlygų arba pakuotė yra pažeista, AstraVelo turi teisę reikalauti iš Pirkėjo kompensacijos už prekės vertės sumažėjimą.

AstraVelo užtikrina pinigų grąžinimą per 5 (penkias) darbo dienas po grąžintos prekės gavimo.

Saugumas ir asmens duomenys

AstraVelo laikosi nacionalinių teisės aktų ir ES reglamentų, įskaitant Fizinių asmenų duomenų tvarkymo įstatymą.

Pirkimų istorija ar pirkinių krepšelis yra konfidenciali informacija, ir AstraVelo neturi teisės jos atskleisti tretiesiems asmenims.

Registruoti asmens / pirkėjo duomenys yra pirkimo informacija, vardas, pavardė, adresas, telefono numeris ir kiti duomenys, kuriuos Pirkėjas pateikė sudarydamas prekių pirkimo sutartį. Asmens duomenų tvarkytojas yra SIA Veloprofs.lv, 40003916069.

Pirkėjas patvirtina, kad sutinka su asmens duomenų tvarkymu sutarties sąlygų įvykdymo užtikrinimui ir kitiems tikslams, kuriems Pirkėjas davė atskirą sutikimą.

AstraVelo interneto svetainei yra išduotas SSL sertifikatas, užtikrinantis AstraVelo ir Pirkėjo komunikacijos saugumą.

Mokėjimų apdorojimą užtikrina AS SEB banko e. komercijos mokėjimų modulis. AstraVelo neturi prieigos prie Pirkėjo mokėjimų inicijavimo / patvirtinimo priemonių.

Pirkėjas turi teisę keisti, ištrinti ar taisyti pateiktus duomenis, taip pat uždrausti savo duomenų naudojimą ar pareikalauti jų ištrynimo.

Ginčai ir nesutarimai

Ginčus ir nesutarimus Šalys, kiek įmanoma, spręs derybų keliu, o jei tai nebus įmanoma – teisės aktų nustatyta tvarka.

AstraVelo ir Pirkėjo tarpusavio teises ir pareigas nustato svetainėje paskelbtos taisyklės ir galiojantys teisės aktai.